Cancellation policy
Alguns itens na sua loja podem ser-lhe oferecidos como subscrição, pré-encomenda ou na modalidade "experimentar antes de comprar". Esta política de cancelamento estabelece a forma como pode alterar ou cancelar estes tipos de compra. Subscrições
Quando compra uma subscrição, recebe entregas repetidas. Estas baseiam-se na duração da subscrição e na frequência que selecionar. Os seus detalhes de pagamento serão guardados em segurança e ser-lhe-á cobrado um valor por cada uma destas entregas, exceto se optar por pagar antecipadamente. Algumas subscrições podem ser renovadas automaticamente no fim do seu período. Se não desejar renovar uma subscrição, pode cancelá-la.
Se desejar cancelar ou alterar a sua subscrição, pode fazê-lo em qualquer altura. Os seus e-mails de confirmação de encomenda incluem ligações para a sua encomenda. Pode gerir a sua subscrição a partir desse local. Consulte a nossa política de devolução para obter mais informação sobre devoluções e reembolsos. Pré-encomendas
Quando faz uma pré-encomenda, está a comprar um produto esgotado ou disponível em breve que ainda não se encontra no inventário. Poderemos não cobrar um pagamento ou cobrar um depósito parcial na finalização da compra, guardar o seu método de pagamento e, em seguida, processar e cobrar a totalidade do pagamento ou o pagamento restante numa data posterior. Pode cancelar uma pré-encomenda parcialmente paga que ainda não tenha sido processada. Se a encomenda tiver sido processada, não poderá cancelar a encomenda, mas pode solicitar um reembolso total ou parcial. Consulte a nossa política de devolução para obter mais informação sobre devoluções e reembolsos. Experimentar antes de comprar
Quando compra um item na modalidade "experimentar antes de comprar", autorizamos o seu método de pagamento antes de processarmos a encomenda. Terá algum tempo para decidir se deseja manter o artigo. Após decorrer este período, se não tiver devolvido o item, iremos efetuar uma cobrança do valor total através do seu método de pagamento.Alguns itens na sua loja podem ser-lhe oferecidos como subscrição, pré-encomenda ou na modalidade "experimentar antes de comprar". Esta política de cancelamento estabelece a forma como pode alterar ou cancelar estes tipos de compra. Subscrições
Quando compra uma subscrição, recebe entregas repetidas. Estas baseiam-se na duração da subscrição e na frequência que selecionar. Os seus detalhes de pagamento serão guardados em segurança e ser-lhe-á cobrado um valor por cada uma destas entregas, exceto se optar por pagar antecipadamente. Algumas subscrições podem ser renovadas automaticamente no fim do seu período. Se não desejar renovar uma subscrição, pode cancelá-la.
Se desejar cancelar ou alterar a sua subscrição, pode fazê-lo em qualquer altura. Os seus e-mails de confirmação de encomenda incluem ligações para a sua encomenda. Pode gerir a sua subscrição a partir desse local. Consulte a nossa política de devolução para obter mais informação sobre devoluções e reembolsos. Pré-encomendas
Quando faz uma pré-encomenda, está a comprar um produto esgotado ou disponível em breve que ainda não se encontra no inventário. Poderemos não cobrar um pagamento ou cobrar um depósito parcial na finalização da compra, guardar o seu método de pagamento e, em seguida, processar e cobrar a totalidade do pagamento ou o pagamento restante numa data posterior. Pode cancelar uma pré-encomenda parcialmente paga que ainda não tenha sido processada. Se a encomenda tiver sido processada, não poderá cancelar a encomenda, mas pode solicitar um reembolso total ou parcial. Consulte a nossa política de devolução para obter mais informação sobre devoluções e reembolsos. Experimentar antes de comprar
Quando compra um item na modalidade "experimentar antes de comprar", autorizamos o seu método de pagamento antes de processarmos a encomenda. Terá algum tempo para decidir se deseja manter o artigo. Após decorrer este período, se não tiver devolvido o item, iremos efetuar uma cobrança do valor total através do seu método de pagamento.Ao comprar na Internet a um vendedor profissional / comerciante, tem direito a cancelar a sua compra, ou seja, a devolver os bens comprados e a receber de volta o seu dinheiro, sem ter necessidade de qualquer justificação. O direito de cancelamento ou arrependimento aplica-se a bens e serviços.
Quanto tempo tenho para cancelar uma encomenda?
De acordo com o Decreto-Lei n.º 84/2021, ao cancelar o contrato, o vendedor tem 14 dias para efetuar o reembolso do valor da compra, incluindo os portes de envio se estes também foram pagos.
Como fazer para cancelar uma compra?
- Amigavelmente, pelos meios fornecidos pelo comerciante ou fornecedor;
- Site de reclamações;
- Procon: Órgão responsável para garantir os direitos do consumidor;
- Advogado para orientação e abertura de ação judicial.
O que diz a Lei sobre devolução?
Garantias e devoluções. De acordo com a legislação europeia, o vendedor tem a obrigação de proceder à reparação, à substituição ou ao reembolso total ou parcial de um qualquer artigo que tenha comprado se este se revelar defeituoso ou não tiver a aparência ou não funcionar como anunciado
Qual o prazo para cancelamento de contrato?
O contrato tem de mencionar a possibilidade do consumidor poder desistir no prazo de 14 dias seguidos. É o chamado direito de livre resolução.
Em que situações pode o consumidor reclamar?
Pode o consumidor reclamar caso tenha adquirido um produto com defeito e depois averigue que esse produto apresenta outros defeitos, para além do identificado aquando a compra? Sim, neste caso pode reclamar e devolver o produto.
Como cancelar uma encomenda online?
Nas compras à distância, se quiser anular a compra (resolver o contrato) depois de o produto lhe chegar às mãos, tem 14 dias seguidos para comunicar a sua desistência, sem custos ou necessidade de indicar o motivo.
Para mais informações sobre a Política de cancelamento de opções de compra envie e-mail para suporte@magafashionstore.com.